Att ta del av stadens utbud ska vara möjligt oavsett förutsättningar. Med appen Öppna Staden har We Know IT, i nära samarbete med kommuner och användare, utvecklat en mobil lösning som gör det enklare att upptäcka, besöka och förstå platser – med steg-för-steg-guider i text, bild, ljud och video direkt i mobilen.
Men Öppna Staden är mer än en app. Det är en digital lösning som hjälper kommuner att möta kraven i den nya socialtjänstlagen – och som ett långsiktigt digitalt partnerskap för utveckling, driftsättning, säkerhet och support.
We Know IT är inte bara utvecklare av appen – vi är långsiktig tech-partner i kommunernas digitala utveckling. Det innebär att vi ansvarar för:
• Teknisk arkitektur och utveckling
• Hosting i säker och stabil miljö
• Löpande uppdateringar och funktionstillväxt
• Support och förvaltning
• Säkerhetsuppdateringar och driftövervakning
Denna helhetslösning gör det möjligt för kommunerna att fokusera på sitt sociala uppdrag – medan vi säkerställer att tekniken stödjer deras arbete på bästa sätt över
tid.
Den nya socialtjänstlagen som trädde i kraft den 1 juli 2025 innebär att socialtjänsten i Sveriges kommuner ska vara förebyggande, lättillgänglig och kunskapsbaserad. Lagen betonar att stöd ska kunna erbjudas tidigt, utan onödiga trösklar, och att det ska vara enkelt för invånare att nå och ta del av kommunens tjänster – både fysiskt och digitalt.
Det handlar bland annat om att:
• Förebygga behov av mer omfattande stöd genom tidiga och uppsökande insatser.
• Göra tjänster och information lätt tillgängliga för alla, oavsett funktionsförmåga.
• Öka möjligheten att nå stöd och service digitalt och utan långa behovsprövningar.
Öppna Staden stödjer kommunerna i att uppfylla dessa delar av lagen genom att öppna upp staden och göra den tillgänglig för alla.
Öppna Staden lanserades först i Karlstads kommun och har sedan breddats till fler kommuner bland annat Trollhättan stad. Appens struktur är byggd för att skalas, så att fler kommuner kan ansluta sig och erbjuda sina invånare en liknande digital
vägvisare.
I takt med att fler verksamheter och platser läggs in i systemet blir det också enklare för socialtjänsten att arbeta uppsökande och förebyggande – i linje med de riktlinjer och mål som socialtjänstlagen ställer.
För oss på We Know IT handlar projekt som Öppna Staden om mer än teknik – det handlar om att kombinera användarcentrerad design, god digital tillgänglighet och långsiktig förvaltning för att skapa tjänster som verkligen gör skillnad.
Genom att:
• Utveckla appen med fokus på verkliga användarbehov
• Leverera säker och stabil drift
• Vara med i kommunernas fortsatta digitalisering• Hjälpa till att realisera lagstadgade krav på tillgänglighet och tidiga stödinsatser
kan vi tillsammans bidra till att socialtjänstens mål omsätts i praktiken.
Öppna Staden är ett tydligt exempel på hur We Know IT arbetar tillsammans med offentliga aktörer: vi utvecklar, supportar och vidareutvecklar digitala produkter som gör samhällsnytta – idag och i framtiden.
