Projektet genomfördes med en kort tidsram på två veckor, då kunden hade ett bestämt datum då ändringarna skulle testas på målgruppen. För att säkerställa att de nya ändringarna följde NKJTs vision, skapade designer och WordPress-utvecklare Torun en testmiljö där kunden kunde följa utvecklingen i alla steg av projektet. Det gav NKJT möjlighet att vara delaktiga och ge löpande feedback, vilket säkerställde att slutresultatet motsvarade deras behov och mål samt levererades inom den angivna tidsramen. Under projektet hölls även regelbundna avstämningar med kunden. Uppdateringarna testades noggrant av projektledare Klara för att säkerställa att de var responsiva och tillgängliga över olika skärmstorlekar, enheter och webbläsare.

Tekniska lösningar: 
Några av de nyckelfunktioner som har implementerats för att stödja personer med intellektuell funktionsnedsättning är:

- Fast meny: En meny som stannar kvar när användaren scrollar ner, vilket gör navigeringen enklare och mer intuitiv.

- Iframe för chatten: För att minska antalet steg för användare att nå den digitala jourens chattfunktion från undersidan nkjt.se/fa-stod/ integrerades chatten direkt i en Iframe – ett inbäddat fönster som visar innehåll från en separat del av webbplatsen. Detta gör att användare kan komma i kontakt med jouren omedelbart, utan att behöva navigera mellan olika sidor, vilket förbättrar både tillgängligheten och användarupplevelsen.

- Interaktiva boxkomponenter och tydligare rubrikstruktur: Startsidans information presenteras på ett mer lättillgängligt sätt med hjälp av tydliga rubriker, ikoner och klickbara boxar. Det gör det enklare för användare att ta till sig innehållet och hitta rätt stöd. En klickbar komponent som visar digitala jourens öppettider har även lagts till, vilket ökar synligheten och underlättar navigeringen till chatten direkt från startsidan.

Från och med den 28 juni 2025 börjar det nya tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act) gälla i hela EU. Det innebär att även privata aktörer som erbjuder digitala tjänster till allmänheten omfattas av krav på digital tillgänglighet. För att möta dessa krav genomför We Know IT en tillgänglighetsanalys av NKJTs webbplats, för att säkerställa att den uppfyller de nya riktlinjerna och är fullt tillgänglig för personer med funktionsnedsättning.

Som en del i det fortsatta arbetet med att öka tillgängligheten planerar NKJT ytterligare insatser. "Vi kommer också att producera en film som visar hur man ringer vår digitala jour (chatten), som en del i att förenkla för vår målgrupp med intellektuell funktionsnedsättning", säger Petra, opinionsbildande kommunikatör på NKJT. "Det som är bra för den här målgruppen blir också bra för alla."