Unibail-Rodamco-Westfield var i behov av ett smidigare ärendehanteringssystem vid ombyggnationer i deras fastigheter. Processerna har många parter inblandade, olika leverantörer lämnar förfrågningar, svarar på frågor och det är mycket material inblandat. Med Excel och långa mailtrådar kunde processerna bli långsamma och mindre effektiva.
Vi tog fram ett systemflöde för en lättnavigerad webbapp som kunde göra ärendehanteringen snabbare, smidigare och mer kostnadseffektiv. Målet var att kunna ta in fler förfrågningar, minska tiden för administration och att kunna samla all data på ett och samma ställe. Alla inblandade parter skulle ha bättre möjligheter att snabbt kommunicera och agera för att en ombyggnation ska dra igång och flyta på effektivt.
